市信访局全面开展信访积案大攻坚

  “自全市开展‘书记带头大走访’活动以来，市信访局根据‘大走访’活动要求，全面针对信访积案工作展开攻坚战。共排查梳理信访积案510件，并已分别交办到各县区和市直共25个单位进行办理。截止到11月25日，已经办理结案214件，息访164件。”市信访局局长王明奎向记者介绍本次大走访活动的开展情况。

　　在开展信访积案攻坚活动中，市领导及各县区政府主要负责人亲自开门接访、带案下访，面对面和群众交流、真诚倾听群众诉求。为使群众关心的实际问题真正得到解决，市领导亲自带队跟踪，市信访局电话督办，多渠道、多方式地及时化解各类信访矛盾，切切实实为群众解决燃眉之急。同时，为保证信访工作的持续推进，市信访局实行“周报告、周通报”的工作机制，认真梳理信访案件，将510件信访积案全部交由县级以上领导包案，其中，市级领导包案8件，县区领导包案15件以上，以保证将“民声”反映给各相关部门。并要求包案领导逐案约谈信访人，分析诉求，调查核实，依法按照政策提出切实可行的处理意见，落实到位，及时回访信访人。在工作中，市信访局针对复杂疑难和涉及各部门的案件，进一步加强与各部门协调，以全力解决群众反映的问题为出发点，落实案件的处理意见，使人民的利益得到保障。

　　“在工作中，难免会遇到不能理解我们工作的群众。”王明奎表示，“但我们局不畏艰难，始终立足民生，以全心全意为人民服务为宗旨，坚决贯彻‘书记带头大走访’活动精神的要求，热情接待上访群众，倾听他们的诉求，在调查核实后，及时将群众心声反映给相关部门。充分发挥本部门职能，全力促进民生，提升老百姓的幸福感。” 

　　（实习生    洪波   拂晓报记者   刘文晴）