宿州市信访局2025年度法治政府建设情况报告

2025年以来，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，认真贯彻落实中央、省、市关于法治政府建设的安排部署，持续深入推进信访工作法治化，扎实开展法治政府建设，取得了较好的成效。现将有关工作情况报告如下。

一、加强理论学习，提升政治素养。市信访局高度重视法治政府建设工作，将法治政府建设工作纳入全局重要议事日程，坚持把党的政治建设摆在首位，深入学习贯彻党的二十大、二十届三中、四中全会精神，制定《2025年党建工作要点》，将习近平法治思想作为党组中心组理论学习、干部教育培训和普法的重点内容。组织党员干部集中学习习近平法治思想和宪法、民法典、信访工作条例等法律法规，市信访局主要负责人结合信访工作形式带头讲法治课、解读信访法治化相关文件。2025以来，组织全体党员集中学习15次，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于加强与改进信访工作的重要思想，跟进学习习近平总书记系列重要讲话精神，切实把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央的决策部署上来。

二、落实部署要求，推进法治信访建设。2025年以来，市信访局全面落实中央、省市委关于信访法治化工作的部署和要求，积极推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法制化”建设，取得较好成效。完善矛盾纠纷化解机制，发挥基层综治中心和网格员作用，主动排查调解矛盾纠纷，调处成功率99.30%。精准转办交办，提升质效。信访部门及时受理率100%、群众满意率96.31%。严格落实诉访分离、依法分类处理等制度，按其他法定程序解决群众诉求占比78.63%。责任单位及时受理率为99.85%，按期办结率为100%，群众满意率97.13%，初次信访一次性化解率92.63%，

三、坚持源头治理，多举措化解矛盾。落实市级领导干部定期接访、县级领导干部开门接访、乡镇领导干部随时接访、村（居）干部上门走访等制度，切实把信访问题解决在基层、化解在萌芽。2025年，市级党政领导接访128批215人次，县区党政领导接访2105批3055人次，促进一批信访事项得到解决。制订《宿州市履行信访工作责任推进信访工作法治化规范指引（试行）》，为全省首个市级信访工作法治化规范指引。

四、规范办理程序，提升办理质效。做好前置审核，对责任单位的受理、办理情况进行逐件审核把关，确保信访事项办理准确、完整、规范，从源头上减少“四应四不”事项的发生。开展业务评查，以业务规范化为抓手，将集中评查与日常评查相结合，共评查6000余件信访事项，印发评查通报3期，督促责任单位整改落实。

五、加强宣传引导，营造良好氛围。在全市开展《条例》宣传月活动，通过发放《条例》宣传册、制作展板、悬挂横幅等方式，对群众关心的信访相关程序、信访受理等热点问题积极回应，现场答疑解惑。各县区、园区在县、镇、村三级信访接待场所发放《条例》、导引图、路线图等宣传材料、坚持以案说法，为全面推进信访工作法治化营造良好氛围。在重要节日、节点加强普法宣传，通过电子屏、张贴宣传挂图等方式，开展全民国家安全教育日活动，深入学习《中华人民共和国保守国家秘密法》，张贴以《国家安全法》为主要内容的宣传海报，组织全体人员认真学习保密知识、观看保密宣传片，进一步提升保密意识。“宪法宣传周”活动期间，在来访接待中心张贴宪法宣传挂图、摆放宣传手册等，向群众宣讲宪法，进一步增强人民群众法治意识。组织全体人员深入学习宪法、习近平法治思想，开展宪法宣誓，进一步增强全体人员学习、遵守、维护宪法的自觉性，提升运用法治思维法治方式化解矛盾纠纷的能力和水平，为维护社会和谐稳定做出新贡献。

2026年，市信访局将深入学习贯彻党的二十大、二十届历届全会精神和习近平法治思想，积极开展普法宣传，推动信访工作法治化落地落实，努力推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。

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