王启荣：用心用情用力解决问题不断增强群众的获得感幸福感安全感

4月15日下午，市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待信访群众。他指出，要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想、急群众之所急，用心用情用力解决问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。市政府秘书长李荣权等参加接访。

王启荣先后接待了3批来访群众。他认真倾听群众诉求，仔细查阅信访材料，耐心向群众解释政策、讲明事实，并与有关部门深入交流，提出处理意见，制订推进方案，明确办理时限，确保百姓诉求及时得到回应，来访问题能够妥善解决。

王启荣指出，信访工作是送上门来的群众工作，各级各部门要设身处地站在群众的角度去思考和解决问题，想群众之所想、急群众之所急，对群众反映的各类信访问题，要找准方向、把握导向、依法依规、妥善解决，确保件件有着落、事事有回音。

王启荣要求，要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到将心比心，换位思考，多研究问题解决的办法，少说推诿扯皮的话语，全力维护群众的合法权益。要用心用情用力解决问题，进一步转变工作作风，带着责任和感情，做深做实做细信访工作，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实让群众感受到党和政府的关心关爱。

王启荣强调，要精准精细精心化解矛盾，对群众反映的诉求，要做到密切关注、准确把握、合理解决，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小。要公平公正公开处理案件，践行司法为民理念，努力让人民群众切实感受到公平正义，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（记者 朱瑞兵）