2020年人大代表建议办理情况报告

2020年，市信访局共承办人大代表建议2件，按照人大建议办理工作要求，我局认真组织相关科室进行调查研究，根据实际情况已按时全部办理完毕，现将有关情况总结如下：

一、及时安排部署

我局领导高度重视建议答复工作，为切实做好建议办理工作，接到承办件后，及时进行工作部署，按照各部门职责分工，明确具体承办科室，对办理程序、方法、要求作明确规定，建立由相关科室起草，办公室汇总，分管领导把关，主要领导签发的办理程序，确保了办理工作落到实处、取得实效。

二、严格办理要求

为认真做好提案的答复工作，及时与人大代表的沟通联系，相关科室进行认真分析，有针对性地作出答复，再交由分管领导根据答复内容，进行严格把关切实做到实事求是，简明扼要，按照要求限时答复落实到位。

三、注重工作成效。

我局认真办理人大代表提出的建议的同时，有针对性的推进相关工作开展，取得了很好的实效。2020年，全市信访系统积极参与全省信访系统“人民满意窗口”创建活动，市及各县区按照创建“人民满意窗口”指标，对标对表，查找在创建中存在的薄弱环节，采取强有力的措施扎实开展补短板工作，在达到“人民满意窗口”的基础上争创“示范窗口”，在省政府信访局组织的“人民满意窗口”建设互查互评工作中，我市人民来访接待中心获得“人民满意窗口”称号。针对“将调解组织设立在信访接待部门”的建议，市、县（区）设立信访事项人民调解委员会在信访局信访接待中心设立“派驻人民调解工作室”，专门调解适宜人民调解的信访事项，全力化解人民群众矛盾纠纷。

下一步，我局将持续做好人大代表建议办理工作，紧密结合信访工作实际，有针对性地开展工作，将建议办理融入日常工作中，更好的推进全市信访工作水平高质量开展。