滁州市南谯区：在领导干部接访中强化责任意识

领导干部定期接待群众来访，是贯彻党的群众路线，密切联系群众的具体体现，是正确处理人民内部矛盾，提高执政能力的重要途径，也是加强社会管理、促进社会和谐的重要方式。滁州市南谯区领导干部通过开展领导接访活动，进一步强化了责任意识，加强了自身建设，进一步增强了群众观念和群众感情，切实把心思和精力集中到为群众真诚服务上来，及时解决了一批群众诉求，有效促进了社会和谐稳定。

   2017年，该区16名区级领导共开展接待群众来访活动285次接待群众来访432批645人次，其中集体访66批320人次，结案和息诉率为95%。妥善处理民生诉求91件，解决群众实际困难82个。有效解决了一批拆迁安置、欠薪欠费、土地纠纷、外来务工人员子女入学等群众关心的热点、难点问题，群众满意率为92.7%。

一是高度重视，压实责任。区委、区政府通过开展领导干部接访活动，固树立稳定是第一责任的思想，采取提前约访、随机接访、重点处访、带案下访等多种方式，不断提高接访质量、注重解决实效，力争接访一件办结一件。二是创新思路，突破瓶颈。在创新接访方式、提高接访能力上下功夫，灵活采取定期接访、重点约访、带案下访和跟踪回访等多种方式，综合运用政策，法律、经济、行政、社会救助以及思想疏导等手段，把接访过程变成密切联系群众、疏导群众情绪、解决信访难题的过程，变成维护党和政府形象的过程。三是确保长效，健全机制。坚持开展以“书记区长定期接访、区级领导带案下访、部门领导处理信访问题和街道（社区）领导包片走访”为主要内容的“四访”活动，实现由被动等访到主动下访、由信访上行到基层化解的转变。（滁州市南谯区信访局）